Preguntas frecuentes

¿Cómo hago valida mi Garantía?


Es necesario llevar su equipo completo, su póliza de garantía y copia de factura de compra al centro de servicio más cercano.

¿Cuándo es recomendable el cambio de los cartuchos para purificadores?


La vida útil de los cartuchos, dependerá mucho de la calidad del agua, por lo que se recomienda lavar su cisterna 1 vez al año; para la sustitución de sus cartuchos se recomienda de 2-6 meses en los de PP, GAC y CTO; en la membrana y abrillantador de 1-2 años y si su equipo utiliza UV, sustituir su lámpara cada año de ser necesario.

¿Qué es la ultrafiltración?


Se trata de un proceso de filtración que retiene cualquier solido suspendido en el agua, como cabellos, tierra o microorganismos a través de una membrana. Elimina los principales químicos en el agua como el cloro y entrega agua potable con un sabor muy agradable.

¿Cuál es la función de una lámpara de luz ultravioleta?


Proporciona una neutralización rápida y eficiente de los microorganismos mediante un proceso físico. Cuando las bacterias, los virus y los protozoos se exponen a las longitudes de onda germicidas de la luz UV, se vuelven incapaces de reproducirse e infectar.

¿Cómo funciona un sistema de ósmosis inversa?


El agua pasa por una membrana semi-permeable, dejando pasar solo agua pura, por lo que a la inversa del sistema natural, el desplazamiento del agua va desde la zona de mayor concentración a la zona de menor concentración (agua purificada), razón por la que este sistema recibió el nombre de inverso. La molécula de agua es tan pequeña que es la única capaz de pasar por los poros de la membrana.

¿Cuál es la función de un purificador de ósmosis inversa?


Eliminar todos los componentes que elimina la ultrafiltración, además a esto elimina sales, metales pesados y muchos otros seres vivos que ninguna otra tecnología puede eliminar. Para lograr el equipo más completo recomendamos agregar la luz ultravioleta.